Palautuskäytäntö

Palautus- ja hyvityskäytäntö

1. Palautusoikeus

Sinulla on oikeus palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteet. Jos määräaika on kulunut, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa.

2. Palautettavien tuotteiden ehdot

Palautettavan tuotteen tulee olla:

  • käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa

  • alkuperäisessä pakkauksessa

  • mukana kaikki alkuperäiset laput, tarvikkeet ja pakkaukset

Jos tuote ei täytä näitä ehtoja, voimme hylätä palautuksen tai myöntää vain osittaisen hyvityksen.

4. Palautusohjeet

  1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen lautafingerboards@gmail.com ennen tuotteen palauttamista.

  2. Ilmoita tilausnumero, palautettava tuote ja syy palautukseen.

  3. Saat meiltä ohjeet tuotteen palauttamiseen ja mahdollisen palautustarran.

  4. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet tuotteen, ilmoitamme sinulle sähköpostitse palautuksen hyväksymisestä ja hyvityksen etenemisestä.

5. Palautuskulut

  • Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei tuote ole virheellinen tai väärä.

  • Jos tuote on vahingoittunut tai virheellinen, palautus on maksuton.

6. Hyvitykset

Kun palautuksesi on hyväksytty, hyvitys käsitellään ja maksetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle 7 arkipäivän kuluessa.
Jos et ole saanut hyvitystä odotetussa ajassa, tarkista pankkisi tai maksupalvelusi, ja ota sen jälkeen yhteyttä meihin.

7. Vaihdot

Vaihdot hyväksytään vain, jos tuote on viallinen tai vaurioitunut. Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai malliin, palauta alkuperäinen tuote ja tee uusi tilaus.

8. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista tai hyvityksistä, ota yhteyttä:
lautafingerboards@gmail.com

9. Päivitykset

Tämä palautuskäytäntö on päivitetty viimeksi 25.10.2025. Pidätämme oikeuden muuttaa käytäntöä milloin tahansa. Muutokset julkaistaan tällä sivulla.